よくあるご質問

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    • 注文をキャンセルできますか?
    • 注文の内容を確認したい。
    • 注文した商品や数量を変更できますか?
    • 注文時に指定した決済方法を変更できますか?
    • ショッピングカートの中に入れた商品が消えてしまった。
  • 商品のお届けに関して
    • 商品が届く前に連絡がありますか?
    • 商品が届かない
    • 注文時に指定した配送先を変更できますか?
    • 出荷された商品のお届け日を指定(変更)できますか?
    • 複数の注文をまとめて送ってもらうことはできますか?
    • 注文した商品はいつごろ届きますか?
  • お届け後の商品に関して
    • 商品の色やサイズを取り替えることはできますか?
    • 商品は返品できますか?
    • 商品が不良品でした。注文したものとは違う商品でした。数が間違っていました。
  • 会員登録に関して
    • 会員登録を取り消してほしい。
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    • 会員登録に年会費や入会金はかかりますか?
    • 会員登録情報を確認したい、変更したい。
    • 登録したメールアドレスを変更したい。
    • パスワードを忘れてしまった。
    • パスワードを変更したい。
    • LINEやAmazonなどのSNSアカウントでログインできるようにしたい。
  • GMO後払いに関して
    • GMO後払いについて問い合わせしたい。
  • その他
    • 注文後確認メールが届かないのですが?
    • クーリングオフはできますか?
    • 商品の色合いが掲載画像と少し違うのですが・・・
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