よくあるご質問

• ご注文に関して
  • 注文をキャンセルできますか？
  • 注文の内容を確認したい。
  • 注文した商品や数量を変更できますか？
  • 注文時に指定した決済方法を変更できますか？
  • ショッピングカートの中に入れた商品が消えてしまった。
• 商品のお届けに関して
  • 商品が届く前に連絡がありますか？
  • 商品が届かない
  • 注文時に指定した配送先を変更できますか？
  • 出荷された商品のお届け日を指定（変更）できますか？
  • 複数の注文をまとめて送ってもらうことはできますか？
  • 注文した商品はいつごろ届きますか？
• お届け後の商品に関して
  • 商品の色やサイズを取り替えることはできますか？
  • 商品は返品できますか？
  • 商品が不良品でした。注文したものとは違う商品でした。数が間違っていました。
• 会員登録に関して
  • 会員登録を取り消してほしい。
  • メールマガジンを送らないようにしてほしい。
  • 会員登録に年会費や入会金はかかりますか？
  • 会員登録情報を確認したい、変更したい。
  • 登録したメールアドレスを変更したい。
  • パスワードを忘れてしまった。
  • パスワードを変更したい。
  • LINEやAmazonなどのSNSアカウントでログインできるようにしたい。
• GMO後払いに関して
  • GMO後払いについて問い合わせしたい。
• その他
  • 注文後確認メールが届かないのですが？
  • クーリングオフはできますか？
  • 商品の色合いが掲載画像と少し違うのですが・・・
  • 支払い方法について教えてください
  • 入荷案内申し込みとはなんですか？
  • 領収書の発行はできますか
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