ご注文について
ご注文の手順
当サイトでのご注文方法を簡単にご説明します。
ご不明点などございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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1.商品を探す特集やキャンペーンのバナー、各ブランド内のカテゴリーページからご覧いただくか、「詳細検索」窓に、キーワードや商品名、商品番号等を入力して検索してください。
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2.商品をカートに入れる購入商品が決まりましたら、カラー、サイズ等をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。お客様のカートに、商品が追加されます。
※在庫が1点だった場合、お客様がカートに追加した時点でサイトの表記が在庫0に変わります。
※カート内の商品は最後に商品を入れてから約20分ですべてクリアされます。購入手続きの際はご注意ください。 -
3.購入手続きを行うカート内の商品、色、サイズ、個数、合計金額等に間違いがないかを確認し、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
※予約商品と通常商品は同時に注文する事ができません。
一方の商品を精算完了後、改めてご注文をお願いします。 -
4.お客様情報を確認するログインされていれば、ご登録のお客様情報が表示されます。
ログイン画面が表示された場合は、ログインまたは新規会員登録をお願いします。 -
5.お届け先、お届け日、配送時間帯を指定するご登録と異なる配送先を希望される場合、複数の配送先を登録されている場合は、配送先を指定してください。
お届け日の指定は、ご注文日の3日後～14日後の間で可能です。指定がない場合は、通常ご注文日より2日～5日程度で発送いたします。
配送時間帯のご指定がございましたら、プルダウンメニューよりお選びください。 -
6.お支払い方法を指定する表示されるお支払い方法より、いずれかお選びください。
銀行振込・コンビニ決済（前払い）をご利用の場合、ご入金確認後の商品手配となるため、ご注文商品が完売の場合、キャンセルのご連絡をさせて頂きます。予めご了承ください。 -
7.ご注文手続きへ進む表示されるご注文内容、お届け先情報、お支払い方法等を再度ご確認いただき、よろしければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。以上でご注文は完了です。
ご注文を完了されますとキャンセルはできませんのでご注意ください。
ご注文完了時に「【MIMATSU GROUP ONLINE STORE】ご注文ありがとうございました」という件名のメールをお送りいたします。
ご注文内容は、マイページの「注文履歴」でもご確認いただけます。
※GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合、注文完了メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございますのでご注意ください。
ご注文のキャンセルに関して
注文商品のキャンセルが可能です。注文キャンセルは「注文履歴詳細」より商品の発送状況をご確認のうえ、お客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
「注文履歴一覧」より対象のご注文を選択後、注文キャンセルの手続きが可能です。
現時点での注文キャンセルはできません。商品受け取り後、返品手続きをお願いいたします。返品手続きは「返品方法について」をご確認ください。
クーポンのご利用について
当サイト発行のクーポンは、クーポンコードを入力するタイプとお誕生日クーポンのように付与される2種類があります。
クーポンコードを使用する際は、「ご注文方法の指定」ページ内クーポンコード入力欄にコードを記載頂くようお願いします。
お誕生日等の付与クーポンについては、同ページ内の「利用可能なクーポンを表示」ボタンからご利用可能なクーポンをご選択ください。
なお、付与クーポンはマイページ内「所持クーポン一覧」からもご確認頂けます。
領収書について
ご注文時に領収書をご希望の方は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。
備考欄にご記入いただいた場合：商品と同梱して領収書をお届けいたします。
発送後にご連絡いただいた場合：PDF形式の領収書をメールにてお送りいたします。
コンビニ決済（前払い）・GMO後払い・あと払いペイディの場合：領収書の発行は承っておりません。払込票の控え・支払い受領書お支払い完了のご案内のメールが領収書となります。
（ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。）