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商品の配送について

送料について

送料は配送単位で全国一律770円(税込)でお届けいたします。(沖縄県および離島からのご注文の場合は、別途中継料がかかります。)
ただしご注文1件につき5,500円(税込)以上ご購入いただいた場合は、送料無料でお届けいたします。

配送指定日時について

■配送日の指定

通常商品の場合には配送日、配送時間の指定が行えます。 ご注文の際に「注文情報入力」ページにてご希望の「配送日」を選択してください。
ご注文日の3日後~20日間の期間内でお届け日時を指定できます。
例)4月1日にご注文いただいた場合、4月4日~4月24日の間でご指定可能。
※指定なしの場合、通常のお届けとなります。(通常はご注文日から2~5日程度での発送となりますが、商品在庫を実店舗と共有しているため、店舗より取り寄せの場合はお時間をいただく場合もございます。)


■配送時間帯の指定

ご注文の際に「お届け先・配送方法・お支払い方法」ページにてご希望の「時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】

  • 午前中
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~21:00

※離島など、一部に配送時間帯指定をご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望に沿えない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。

商品のお届けについて

通常の(予約商品を除く)ご注文の場合、ご注文完了後、2日~5日程度で発送します。商品の発送は平日のみです。土曜、日曜、祝祭日の発送はございません。
年末年始やお盆期間、その他当社の定めた発送停止期間につきましては、随時ニュースにてお知らせいたします。

⇒ニュース

※生産の都合上、商品の納期が変更となる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※ご注文が完了した後でも、商品の不良などで商品をご用意することができず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承ください。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品は、発送までお時間がかかることがございます。ご注文前に商品詳細ページに記載された納期をご確認ください。ご注文後はマイページ「購入履歴一覧」よりご確認いただけます。

お届け先の変更について

ご注文商品が配送準備に入っていない場合は、お届け先の変更を承ることが可能です。お問い合わせフォームまたはお電話にて「カスタマーセンター」までご連絡ください。

⇒お問い合わせ

配達時不在の場合

■ お届け時にご不在の場合

お届けの際にご不在だった場合、配送会社が不在伝票を残します。不在伝票に記載されている内容に沿って、配送会社にご連絡ください。

■ お届け時にご不在の場合の配送会社保管期間

最初のお届けより1週間程度は、配送会社でご注文の商品を保管しております。
※1週間以上配送会社にご連絡がない場合、商品は当社に返送され、ご注文はキャンセルとなります。この場合お届けおよび返送にかかった費用を別途ご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。また、キャンセル後の再配達はできません。再度ご注文手続きを行っていただくことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合もございます。あらかじめご了承ください。