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SHOPPING GUIDEご利用ガイド

返品時の返金ついて

クレジットカード払いでご注文の場合

クレジットカードご利用の取り消し、またはご利用金額を修正してご請求させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品の場合は下記費用がお客様のご負担となり、クレジットカード決済とさせていただきます。
※クレジットカード会社の締め日の関係で、一旦引き落としされた後にご返金となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【お客様都合による返品時の費用】

  • 事務処理手数料:550円(税込)
  • 出荷時送料(送料無料でのご注文の場合):770円(税込)
  • 着払いで返送された場合の送料:実費

代金引換でご注文の場合

返品商品到着後15営業日以内に「返品依頼書」にてご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品の場合は、お客様ご負担分を相殺のうえお客様指定口座へのお振込みとなります。あらかじめご了承ください。

【お客様都合による返品時の費用】

  • 事務処理手数料:550円(税込)
  • 出荷時送料(送料無料でのご注文の場合):770円(税込)
  • 振込手数料:550円(税込)
  • 代引手数料:330円(税込)
  • 着払いで返送された場合の送料:実費

Amazon Payでご注文の場合

Amazon Payで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、クレジットカード払いでご注文の場合と同様となります。

楽天ペイでご注文の場合

楽天ペイで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、クレジットカード払いでご注文の場合と同様となります。

<返品時の楽天スーパーポイントに関して>

楽天スーパーポイントをご利用の場合の返金については、ご注文いただいた全商品を返品する場合と一部商品を返品する場合とでは、返金の内容が異なります。

■全商品を返品する場合

  • 楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分の楽天スーパーポイントを返還いたします。
  • 返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
  • 楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
  • 返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は返還できません。あらかじめご了承ください。


■一部商品を返品する場合

  • 楽天スーパーポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当の楽天スーパーポイントを返還いたします。
  • 代金の一部を楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、クレジットカードご利用金額が優先して返金され、不足分は楽天スーパーポイントを返還いたします。
  • 返還した楽天スーパーポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
  • 楽天スーパーポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
  • 返金手続きの時点で楽天スーパーポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は返還できません。あらかじめご了承ください。

銀行振込でご注文の場合

返品商品到着後15営業日以内に「返品依頼書」にてご指定いただいた、お客様の口座にご返金させていただきます。
なお、お客様のご都合による返品の場合は、お客様ご負担分を相殺のうえお客様指定口座へのお振込みとなります。あらかじめご了承ください。

【お客様都合による返品時の費用】

  • 事務処理手数料:550円(税込)
  • 出荷時送料(送料無料でのご注文の場合):770円(税込)
  • 振込手数料:550円(税込)
  • 着払いで返送された場合の送料:実費