新型コロナウイルスによる卒業式に関する対応について

三松では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響により、お客様が参加予定の卒業式（2022年卒業式）が延期又は中止になった場合（※注1）、契約済みのレンタル商品に関して、以下のとおり対応（以下「本対応」といいます。）させていただきます。

尚、今後の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の状況によっては、「本対応」の内容等が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
また変更の際は、三松ホームページでお知らせいたします。
なお、「本対応」につきましては、卒業式前日までに購入店舗か購入サイト、またはお客様相談室でお申し出いただいたお客様のみの対応となりますのでご注意ください。

（※注1）お客様が参加予定の卒業式以外の会場が延期又は中止になった場合でも、お客様が参加予定の卒業式や卒業証書授与式が開催される場合は、本対応の対象外となります。

対象のお客様

2022年卒業式のために、三松レンタル袴をお申込みされたお客様。

1.学校判断で卒業式延期の場合
レンタル期間の延長に伴う追加料金はいただきません。

2.学校判断で卒業式中止の場合
卒業式の中止が公式に発表され、且つ、各学部・学科での卒業証書授与式もなし、前撮り撮影にも使用していない未開封の状態であれば、下記返金内容一覧のとおり返金いたします。

	ご購入の方	レンタル袴申し込みの方
前撮りまたは後撮り・謝恩会実施予定の方	返金なし	返金なし
未開封の状態で、前撮り又は後撮りもなく、且つ、各学部・学科での卒業証書授与式もない方	返金なし	全額返金 (※注2)レンタル商品と同時お買上げの卒業式袴関連小物返金について

(※注2)　
レンタル商品と同時に購入した卒業式衣裳関連の小物も全額返品返金いたします。
ただし、三松店頭・ミマツグループ オンラインストア・楽天での購入品に限る。
また、レンタルと同時購入（同レシート）、または同店舗で同日の購入日であること。

返金の流れ

購入店舗へ直接お問合わせ頂くか、購入したオンラインストアのショッピングガイドをご確認ください。

■MGOSショッピングガイド
https://mgos.jp/shop/pages/guide_09.aspx
※原則、キャンセルのお申し出日より7営業日以内に、式典開催の有無・ご本人の確認のとれた方からご返金対応とさせて頂きます。
※ご購入時のクレジットカード・各種振込手数料は返金できませんのでご了承下さい。

Q＆A

Q1.レンタル袴と一緒に買った未使用の小物はどうなりますか？

A.未使用・未着用の場合であれば、卒業式衣裳関連の小物も全額返品返金いたします。

Q2.卒業式中止で、小規模の分散した食事会に変更になるのでキャンセルしたい

A.式典の規模縮小の場合、自己都合のため規約通りのキャンセル料が発生します。

Q3.卒業式が中止になり、写真館で撮影だけしてキャンセルしたい

A.撮影の場合は着用済みとなり、キャンセルできません。

Q4.卒業式が中止となり着用機会も特にないので、記念に自宅で軽く羽織りました。元通りに畳んであれば返品時問題ないですか？

A. 撮影機会の大小問わず、着用済みとみなし特例措置の対象になりません。

Q5.卒業式の式典が中止になった。着用機会もない為、未着用のままキャンセルしたい。
しかし商品が到着した後すぐに中身の確認の為開封してしまっている。この場合は？

A.未使用・未着用の場合であればご返金対応可能です。

Q6.レンタル袴は他社で借りて、三松で小物類だけ購入したが返品できますか？

A.小物購入のみは特例措置の対象になりません。

Q7.レンタル袴と髪飾りを同じ日に同じサイトで購入。どちらも返品することはできますか？

A.未使用・未着用の場合のみ、どちらも特例措置にて対応致します。

Q8.卒業式が中止になった。着用機会もない為、未着用のままキャンセルしたい。
しかし既に発送完了メールが届いてしまっている。返送が面倒なので受け取り拒否をしても良いか？

A.未使用・未着用の場合のみご返品対応致します。
ただし、発送完了後は必ずお受取り頂き、返送用の着払い伝票にてお客様ご自身でご返送ください。